Общий объем 4-8 страниц.
Объем – 1 -2 листа на каждое задание.
Задание 1. Рассмотрите основные виды переговоров (любая классификация со ссылками). Их специфику и применимость каждого из видов переговоров по выбранной классификации в сфере (Любые три сферы на Ваш выбор):
Продаж
Заключения соглашений
Создания команд и групп
Выполнения проектов
Урегулирования конфликтов
Взаимодействия между организациями
Работы с жалобами клиентов
Взаимодействия между муниципальными (государственными) организациями и населением
Интернет переговоров.
Переговоров по телефону.
Переговоров руководителя и подчиненных
Переговоров внутри организации.
Задание 2. Функции и задачи переговорщика (одной из сторон переговоров) для разных видов переговоров.
Задание 3. Рассмотрите подробно одну из названных ниже групп техник эффективной коммуникации в переговорах, приведите примеры применения этой техники на переговорах любого типа.
• Техники вступления в контакт, налаживания отношений.
• Техники слушания (активного, пассивного, эмпатийного)
• Техники работы с эмоциями.
• Техники аргументации в переговорах: принципы аргументации, основные техники, специфика применения аргументации и контраргументации.
• Техники прояснения интересов. Работа со скрытыми мотивами и выявлением интересов другой стороны.
• Техники работы с возражениями в переговорах.
• Работа с сопротивлением сторон в переговорах.
Задание 4. Проведите сравнительный анализ двух теорий эффективных переговоров. (Например, Гарвардского подхода (целиком!) и подхода Р.Шелла, подхода С.Даймонда и взглядов В.Мастенбрука, понимания переговоров Д.Кэмпом и особенностей кремлевских переговоров по И.Рызову. Можно сравнивать и другие подходы). Ссылки на источники обязательны!
Заранее определите основные критерии эффективности переговоров (минимум 4) и сравнивайте по этим критериям.
Сделайте выводы об их эффективности и применимости к разным жизненным сферам.
Нужна работа под заказ?
Оставьте бесплатную заявку на оценку Вашей работы и начните получать предложения от Авторов прямо сейчас!