Технология ведения переговоров |
|
| Номер | #43247 |
| Тип | Реферат |
| Бюджет | Не указан |
| Категория | Конфликтология |
| Уникальность | Не указана |
| Детали |
Общий объем 4-8 страниц. Объем – 1 -2 листа на каждое задание. Задание 1. Рассмотрите основные виды переговоров (любая классификация со ссылками). Их специфику и применимость каждого из видов переговоров по выбранной классификации в сфере (Любые три сферы на Ваш выбор): Продаж Заключения соглашений Создания команд и групп Выполнения проектов Урегулирования конфликтов Взаимодействия между организациями Работы с жалобами клиентов Взаимодействия между муниципальными (государственными) организациями и населением Интернет переговоров. Переговоров по телефону. Переговоров руководителя и подчиненных Переговоров внутри организации. Задание 2. Функции и задачи переговорщика (одной из сторон переговоров) для разных видов переговоров. Задание 3. Рассмотрите подробно одну из названных ниже групп техник эффективной коммуникации в переговорах, приведите примеры применения этой техники на переговорах любого типа. • Техники вступления в контакт, налаживания отношений. • Техники слушания (активного, пассивного, эмпатийного) • Техники работы с эмоциями. • Техники аргументации в переговорах: принципы аргументации, основные техники, специфика применения аргументации и контраргументации. • Техники прояснения интересов. Работа со скрытыми мотивами и выявлением интересов другой стороны. • Техники работы с возражениями в переговорах. • Работа с сопротивлением сторон в переговорах. Задание 4. Проведите сравнительный анализ двух теорий эффективных переговоров. (Например, Гарвардского подхода (целиком!) и подхода Р.Шелла, подхода С.Даймонда и взглядов В.Мастенбрука, понимания переговоров Д.Кэмпом и особенностей кремлевских переговоров по И.Рызову. Можно сравнивать и другие подходы). Ссылки на источники обязательны! Заранее определите основные критерии эффективности переговоров (минимум 4) и сравнивайте по этим критериям. Сделайте выводы об их эффективности и применимости к разным жизненным сферам. |
| Мне нужна похожая работа | |
Нужна похожая работа?
Оставьте бесплатную заявку на оценку Вашей работы и начните получать предложения от Авторов прямо сейчас!
Оставить заявку
Похожие рефераты
Нужна похожая или такая же работа?
Добавьте Ваше задание и начните получать предложения от Авторов прямо сейчас!